Términos y Condiciones

Estos Términos regulan el uso del sitio y la aplicación Creaciones Génesis (la "Plataforma"), operada desde Costa Rica. Al crear una cuenta o realizar una compra, aceptas estos Términos.

1. Vendedor registrado (Paddle)

Nuestro proceso de pedidos es gestionado por nuestro revendedor en línea Paddle.com, quien actúa como Vendedor Registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle procesa los pagos, emite los comprobantes y gestiona las consultas de servicio al cliente relacionadas con el cobro y las devoluciones. Las compras también se rigen por los Términos del comprador de Paddle.

2. Cuenta

• Debes tener al menos 18 años o contar con autorización de tu madre, padre o tutor.
• Para comprar, descargar patrones protegidos o usar créditos es obligatorio registrarse.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.

3. Productos digitales

Ofrecemos patrones digitales en PDF (formatos Original 11x17 y Carta 8.5x11), tutoriales en video, paquetes de créditos y membresías. Los productos son digitales; no se envían artículos físicos.

4. Créditos

• Los créditos se usan para adquirir patrones; cada patrón indica cuántos créditos consume.
• Una vez adquirido un patrón, sus redescargas no consumen créditos adicionales.
• Los créditos no son dinero, no son transferibles ni canjeables por efectivo y pueden tener una vigencia indicada al momento de la compra.
• Las bonificaciones para miembros se rigen por las condiciones mostradas en la Tienda al comprar.

5. Membresías

Las membresías otorgan beneficios durante su periodo vigente. Si son de renovación automática, se cobrarán al inicio de cada periodo hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento; conservarás los beneficios hasta el fin del periodo ya pagado.

6. Precios e impuestos

Los precios se indican en dólares estadounidenses (USD) como precio base. Los impuestos aplicables (como IVA o Sales Tax) son calculados y cobrados por Paddle.com al momento del pago según la ubicación del comprador.

7. Licencia de uso

• Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar los patrones.
• Puedes vender las piezas físicas que elabores a mano con nuestros patrones.
• No puedes revender, compartir, publicar, distribuir ni copiar los archivos PDF o los videos, total o parcialmente.

8. Videos de archivo

Algunos tutoriales son grabaciones antiguas realizadas para el mercado costarricense. Ofertas, teléfonos, precios o indicaciones de compra local que aparezcan en ellos ya no aplican.

9. Uso prohibido

No se permite eludir las protecciones de descarga, compartir cuentas, usar la Plataforma para fines ilícitos ni interferir con su funcionamiento. Podemos suspender cuentas que incumplan estos Términos.

10. Asistente virtual

El asistente usa inteligencia artificial para orientarte. Sus respuestas son informativas y pueden contener errores; las condiciones válidas son las publicadas en la Plataforma.

11. Responsabilidad

La Plataforma se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el producto en cuestión. Nada en estos Términos limita los derechos que te otorgue la ley de protección al consumidor de tu país.

12. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos Términos; los cambios se publicarán en esta página. Se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, sin perjuicio de las normas imperativas de tu país de residencia.

13. Contacto

Escríbenos a soporte@creacionesgenesis.com.