Política de Privacidad

En Creaciones Génesis respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos tratamos y tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la ley de privacidad de California (CCPA/CPRA) y la Ley 8968 de Costa Rica.

1. Datos que recopilamos

• Cuenta: correo electrónico, nombre y foto de perfil si inicias sesión con Google.
• Actividad: patrones adquiridos, descargas, saldo y movimientos de créditos, membresías.
• Pagos: los datos de tarjeta los procesa exclusivamente Paddle.com; nosotros no los vemos ni almacenamos. Recibimos solo la confirmación de la transacción.
• Asistente: los mensajes y audios que envías al asistente se procesan para generar la respuesta. El audio no se conserva; el historial del chat se guarda en tu propio dispositivo.
• Técnicos: datos básicos del navegador y del dispositivo necesarios para el funcionamiento y la seguridad.

2. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: gestionar tu cuenta, compras, créditos y descargas (ejecución del contrato).
• Prevenir fraude y abuso (interés legítimo).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Enviarte novedades o promociones solo si das tu consentimiento; puedes retirarlo en cualquier momento.

3. Con quién los compartimos

• Paddle.com, como vendedor registrado, para procesar pagos e impuestos.
• Proveedores de alojamiento, base de datos e inteligencia artificial que operan bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

4. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar fuera de tu país. Exigimos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, oposición o limitación del tratamiento de tus datos, y presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país. Escríbenos a soporte@creacionesgenesis.com; responderemos en un máximo de 30 días.

7. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento técnico esencial para mantener tu sesión y tus preferencias (por ejemplo, el audio del asistente). No usamos cookies publicitarias de terceros.

8. Seguridad

Los archivos de patrones se guardan en almacenamiento privado con enlaces temporales y el acceso a los datos está restringido por permisos.

9. Menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años sin supervisión de un adulto.

10. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.